77zoya-র নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস, জমা ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সকল নিয়ম এখানে বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
77zoya ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ুন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
০১
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
১.১ ন্যূনতম বয়স
77zoya-র সেবা শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। বয়স যাচাই করার অধিকার কর্তৃপক্ষের রয়েছে এবং প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। 77zoya এই ব্যাপারে কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না।
১.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
০২
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার কর্তৃপক্ষের রয়েছে।
২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করলে তার পরিণতি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রদানে ব্যর্থ হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
০৩
জমা ও উইথড্রয়াল
| বিষয় | জমা (Deposit) | উইথড্রয়াল |
|---|---|---|
| ন্যূনতম পরিমাণ | ৳200 | ৳1,000 |
| পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার |
| প্রক্রিয়ার সময় | তাৎক্ষণিক (সাধারণত) | ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা |
| মুদ্রা | BDT (৳) | BDT (৳) |
৩.১ জমার শর্তাবলী
- প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200।
- জমা সফল হওয়ার পর সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার না করলে বিলম্ব হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অনুমোদিত নয়।
৩.২ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳1,000।
- সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উইথড্রয়াল কেবল মূল জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
০৪
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
প্রথম জমার ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳10,000 পর্যন্ত প্রযোজ্য। উদাহরণ: ৳1,000 জমা করলে ৳1,000 বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳2,000। অথবা ৳22,000 জমা করলে ৳10,000 বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳32,000। বোনাস উত্তোলনের আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং নিয়মাবলী
- প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
- নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরি ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
- ওয়েজারিং পূরণের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — অফার গ্রহণের সময় বিস্তারিত জানানো হবে।
- ওয়েজারিং পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৪.৩ বোনাস অপব্যবহার
একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত বাজির মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। বোনাস অফারগুলো কেবল ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।
৪.৪ অফার পরিবর্তনের অধিকার
77zoya যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।
০৫
গেমপ্লে নীতি
৫.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
77zoya ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং নিরাপদ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
৫.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে গেমের ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে গেলে সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৫.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা
সক্রিয় বোনাসের সময় গেমপ্রতি সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে এবং সেই রাউন্ডের জয় বাতিল করার অধিকার কর্তৃপক্ষের রয়েছে।
০৬
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৬.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম আমাদের প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
- অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
- অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা আপত্তিজনক আচরণ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থে খেলা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
৬.২ লঙ্ঘনের পরিণতি
উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 77zoya অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, যাবতীয় ব্যালেন্স জব্দ করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
০৭
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও সেবার মানোন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৭.২ SSL এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
৭.৩ কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট সেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
০৮
দায়বদ্ধতার সীমা
৮.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়ার দায়
রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে 77zoya দায়ী থাকবে না। আমরা যথাসাধ্য সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখার চেষ্টা করি।
৮.২ খেলার ক্ষতির দায়
অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান। 77zoya কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। গেমিংয়ের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণভাবে খেলোয়াড়ের নিজের।
৮.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সেবা দিয়ে থাকেন। তাদের সফটওয়্যারের কার্যকারিতা বা ত্রুটির জন্য 77zoya সরাসরি দায়ী নয়, তবে যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।
০৯
অ্যাকাউন্ট বাতিল
৯.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।
৯.২ কর্তৃপক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77zoya কোনো পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা হলে।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে নিশ্চিত হলে।
১০
দায়িত্বশীল গেমিং
১০.১ দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান
77zoya দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে আনন্দের জন্য এবং সাধ্যের মধ্যে থেকে খেলার আহ্বান জানাই। গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প উৎস হিসেবে নয়, বরং বিনোদন হিসেবে দেখুন।
১০.২ সীমা নির্ধারণ
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিজস্ব জমার সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ দেওয়া হয়। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এই সীমা স্থাপন করা যাবে।
১০.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন। এই পদক্ষেপ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।
১১
শর্তাবলী সংশোধন
১১.১ পরিবর্তনের অধিকার
77zoya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
১১.২ পরিবর্তনের পর সম্মতি
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিটি আপডেটের পর শর্তাবলী পুনরায় পড়ার অনুরোধ রইল।
১১.৩ আইনি এখতিয়ার
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে তা সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। 77zoya সর্বদা খেলোয়াড়দের সর্বোত্তম স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১২
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
যোগাযোগের মাধ্যম
বাংলায় সরাসরি সহায়তা — যেকোনো সময়, যেকোনো দিন।
[email protected]
আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।